為了能夠更好的服務(wù)，回報(bào)新老客戶(hù)，組建了專(zhuān)業(yè)的售前售后客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由公司統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，后期定期培訓(xùn)，熟練掌握售前售后的各個(gè)流程及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，24小時(shí)為您免費(fèi)提供線(xiàn)上、線(xiàn)下的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、售后服務(wù)。

售前

a、即時(shí)為客戶(hù)提供相應(yīng)線(xiàn)路的報(bào)價(jià)，運(yùn)輸時(shí)效；

b、相關(guān)增值服務(wù)的咨詢(xún)（如貨物保險(xiǎn)、包裝等）；

C、解答客戶(hù)關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)疑問(wèn)。

售后

a、貨物查詢(xún)，GPS全球定位，全程跟蹤貨物信息并及時(shí)反饋給客戶(hù)；

b、異常處理， 貨物未能及時(shí)到達(dá)或者出現(xiàn)特殊情況；

C、客戶(hù)投訴建議。